Upper Material:
Premium  leather with smooth matte finish

Design:
Stylish cross-strap (X-shape) upper for a modern and secure fit

Footbed:
Soft cushioned suede-finish insole for all-day comfort

Sole:
Durable anti-slip rubber outsole

Color Combination:
Dark Brown upper with Mustard comfort footbed

Closure Type:
Slip-on open design

Comfort Level:
Lightweight, breathable & ideal for daily wear

Usage:
Casual wear, Ramadan outings, Eid gatherings, everyday comfort use

Return Period
We have a 3-day return policy, which means you have 3 days after receiving your item to request a return.

Eligibility for Returns
To be eligible for a return:
• Your item must be in the same condition that you received it.
• It must be unworn or unused, with tags and in its original packaging.
• You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, please contact us at contact@elyxian.shop.
Note: Returns must be sent to the following address:

👉 [INSERT RETURN ADDRESS HERE]
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label and instructions on how and where to send your package.
Items sent back to us without prior approval will not be accepted.
You can always reach out with any return questions at contact@elyxian.shop.

Damages and Issues
Please inspect your order upon delivery and contact us immediately if:
• The item is defective or damaged, or
• You received the wrong item.
We’ll evaluate the issue and make it right as soon as possible.

Exceptions / Non-returnable Items
Some types of items cannot be returned:
• Perishable goods (food, flowers, plants)
• Custom or personalized products
• Personal care items (beauty or hygiene products)
• Hazardous materials, flammable liquids, or gases
We also do not accept returns on sale items or gift cards.
If you have any doubts about your item’s eligibility, please contact us.

Exchanges
The fastest way to get the product you want is to return your current item.
Once the return is approved, you can make a new purchase for the replacement.

European Union 14-Day Cooling-Off Period
If your order is shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without justification.
Your item must still meet the return eligibility conditions listed above.

Refunds
Once we receive and inspect your return, we’ll notify you whether the refund was approved.
If approved, you’ll automatically be refunded to your original payment method within 10 business days.

Please remember it can take time for your bank or credit card company to process and post the refund.

If more than 15 business days have passed since your refund approval, contact us at contact@elyxian.shop.

Payment Policy

Elyxian সবসময় আমাদের গ্রাহকদের জন্য সহজ, নিরাপদ ও স্বচ্ছ পেমেন্ট অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করতে আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট অপশন অফার করি — যেমন ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড।

আমাদের সব অনলাইন পেমেন্ট সম্পন্ন হয় নিরাপদ ও এনক্রিপটেড পেমেন্ট গেটওয়ে-এর মাধ্যমে, যাতে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হলে আপনি আপনার অর্ডার কনফার্মেশন মেসেজ ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পেয়ে যাবেন। অনুগ্রহ করে সঠিক যোগাযোগের তথ্য প্রদান করুন যাতে কোনো বিলম্ব না হয়।

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে, পণ্য হাতে পাওয়ার সময় সম্পূর্ণ টাকা পরিশোধ করতে হবে। নিরাপত্তার স্বার্থে Elyxian যেকোনো পেমেন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। কোনো কারণে পেমেন্ট ব্যর্থ হলে বা অনুমোদন না পেলে আপনার অর্ডার বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

যদি পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে আমাদের Contact Us পেইজ বা অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সবসময় আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।

We value your feedback and are here to assist you. If you have any questions, concerns, or need support, please feel free to reach out to our customer service team. We are available to help you during our business hours.

Trade Name: Elyxian
Number: 01879797697
Email: elyxian.eu@gmail.com
Our Location: Shershah Colony, Bayezid Bostami, Chattogram